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                奇瑞汽車“第十四屆服務技能競賽”火熱進行
                2019-07-26 14:52:18  來源: 新華網

                以賽促學 奇瑞汽車“第十四屆服務技能競賽”火熱進行

                 

                以賽促學、以學促練、以練促用。“技藝超群·滿意一百”—奇瑞汽車第十四屆服務技能競賽,正在進行中。目前,此次比賽已經得到500多家服務站的積極響應,5000多名人員投入到了學習的熱潮中。

                 

                據了解,奇瑞汽車第十四屆服務技能競賽不僅幫助服務站塑造了良好的技術學習氛圍,建立起全員學習,全員技能提升的模式;同時也幫助服務站發掘和培養了一支素質優良,技能專業的服務團隊。

                 

                以賽促學,理論之戰提升員工業務技能

                服務技能競賽內容分“理論考試”和“實操比賽”兩個部分,全方位對選手進行考察,比賽當天選手們首先要面對的考驗是理論考試。牢牢掌握理論知識,是每個服務人員必備的素質,理論的考核是一種嚴格的知識水平鑒定方法,也是判斷參賽選手們的基本素養的重要手段。

                 

                 

                 

                比賽前期,選手們積極准備,檢驗自己對基礎知識的記憶、掌握情況。過程中選手們精神飽滿,沉著應戰,爭分奪秒,充分展示良好的業務技能和理論基礎。

                 

                以學促練,實操之戰展現專業匠人精神

                作爲一家技術立企的自主汽車品牌,奇瑞汽車曆經二十二年風雨曆程,用“匠人精神”實現了銷量和品牌上的雙重突破。據了解,自2002年以來,服務技能競賽已經開展到了第十四屆,技術學習與比拼的傳承已經深深印在了每一個選手的內心,也融入到每一位技術精英的血液中。

                 

                 

                 

                 

                 

                在實操比賽中,機電技師將在規定時間內,精准地排查和解決車輛故障,完成電阻點焊、測量、劃線、切割等操作,這種接近實戰的考核方式,也能讓服務人員快速提高自身的水平。 

                 

                 

                 

                 

                 

                服務顧問模擬真實場景,從客戶進站,接待到最後的離站,每個環節都以客戶爲中心,提供貼心周到,專業的服務,讓客戶滿意而歸。

                 

                以練促用技術比武提升服務水平

                每一次技術比武,不僅是一次思想、作風和技術的交流,也是一次人員精神風貌、技術水平和意志品質的集中檢閱,更是一次引導和深化廣大員工崗位練兵、崗位成才、崗位奉獻的總動員。參賽人員奮發向上、銳意進取的精神風貌得到充分的展示,形成比、學、趕、超的濃厚氛圍。

                 

                 

                 

                以賽促學、以學促練、以練促用,服務人員用品質服務助力品牌實力向上。目前,“技藝超群·滿意一百”——奇瑞汽車第十四屆服務技能競賽正在進行中,參賽選手們只有曆經初賽,戰區賽乃至最終的全國總決賽的考驗,才能在千錘百煉中脫穎而出。

                 

                 

                 

                 

                責任編輯: 四海